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Preguntas Frecuentes

Me han dejado una opinión que no me parece justa. ¿Qué hago?

Recibir una opinión negativa nunca es agradable y, en la mayoría de ocasiones, la persona suele considerarla como injustificada. Aunque comprendemos que una opinión pueda parecer injusta, no podemos suprimirla de forma arbitraria. 

Una opinión es el reflejo de la experiencia del otro usuario y no podemos decidir si es válida o no ni tomar partido por una de las partes. Como entenderás, si eliminásemos todas las opiniones negativas, el sistema de evaluación estaría distorsionado y no sería fiable. En BlaBlaCar los usuarios interactúan de forma autónoma, nosotros somos la plataforma que permite esa interacción y solo moderamos los comentarios que tengan contenido ofensivo o discriminatorio.

Nuestro consejo:

No te tomes esta opinión como algo personal; seguro que más adelante recibirás muchas otras opiniones positivas. Además, utiliza la opción "Responder a esta opinión" para publicar también tu versión y poder justificar lo que sucedió. 

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