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Preguntas frecuentes

Mi solicitud de reserva ha sido rechazada o ha caducado. ¿Qué hago?

Si el conductor ha rechazado tu solicitud de reserva o no ha respondido en el plazo establecido, procedemos al reembolso íntegro de la reserva de forma inmediata y automática. Recibirás el reembolso en la cuenta asociada a la tarjeta con la que pagaste en los siguientes 1-5 días hábiles.  

Puede ser que el conductor haya cambiado de idea y quiera modificar su viaje, o quizás prefiera cancelarlo… Puede haber muchas razones, pero seguro que no se trata de razones personales.

Te aconsejamos que reserves un nuevo viaje: Buscar un viaje.

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